Ydelsesservice indfører tidsbestilling i Mariagerfjord Kommune
Fra 1. oktober 2024 skal borgere booke tid før fremmøde i Ydelsesservice for at sikre bedre service og kortere ventetider.
Mariagerfjord Kommune annoncerer en vigtig ændring i Ydelsesservice, der træder i kraft fra 1. oktober 2024. For at optimere servicen og sikre en mere struktureret betjening af borgerne, vil det ikke længere være muligt at møde op uden en forudgående aftale.
Fra den 1. oktober skal alle borgere, der har brug for hjælp til ansøgninger eller har spørgsmål til igangværende sager, booke tid på forhånd. Tidsbestillingen kan nemt foretages online via borger.dk eller på Mariagerfjord Kommunes egen hjemmeside www.mariagerfjord.dk.
- Vi stræber hele tiden efter at forbedre vores service for at sikre, at alle borgere får den bedst mulige hjælp og opmærksomhed. Denne ændring er et vigtigt skridt i den retning. Med en struktureret tidsbestilling kan vi bedre tilpasse vores indsats og give hver enkelt borger den individuelle opmærksomhed, de fortjener. Det handler om at møde borgerne på den bedst mulige måde og sikre, at deres behov bliver imødekommet," siger leder af Ydelsesservice Tina Quist.
Selvom de fysiske møder kræver tidsbestilling, vil Ydelsesservice fortsat være tilgængelig for telefonisk rådgivning på 97113300 i følgende tidsrum:
- Mandag til onsdag: 08.00 - 15.30
- Torsdag: 08.00 - 17.00
- Fredag: 08.00 - 12.00
Mariagerfjord Kommune ser frem til at implementere tidsbestillingen og fortsætte med at levere en høj kvalitet af service til borgerne.
Kontaktinformation
Tina Quist, Afdelingsleder i Ydelsesservice i Mariagerfjord Kommune, tlf. 97113372